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Preguntas Frecuentes F.A.Q

1. ¿Es segura la compra en Ludosex.com?

Ludosex.com no guarda datos de las tarjetas de crédito de sus usuarios. El pago con tarjeta se realiza mediante pasarela de pago con protocolo SSL y es REDSYS (operador de tarjetas bancarias nº1 en España) quien recibe los datos de su tarjeta en su web.

También tiene a su disposición el pago mediante transferencia bancaría y el pago contrarrembolso.


2. ¿Hay alguna identificación en los envíos?

No, absolutamente NO, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y por ello usamos envoltorios ANONIMOS bien sobres estandard con el logo de la mensajería o cajas marrones sin ninguna referencia externa.


3. ¿Aparece Ludosex en los pagos con tarjeta?

No, de nuevo hemos pensado en vuestra intimidad y en los pagos con tarjeta aparece nuestro nombre de empresa: Paramananda


4. ¿Cuál es el plazo de entrega?

Todos los pedidos realizados de Lunes a Viernes antes de las 17h se gestionan el mismo día y se entregan al día siguiente.

Ej. Pedido realizado martes a las 15h= Será entregado el miércoles

Los pedidos realizados a partir de las 17h del Viernes y los realizados el sábado y domingo se gestionan el lunes y se entregan el martes. 

Ej. Pedido realizado el Sábado=Será entregado el martes en destino.


5. ¿Puedo hacer un pedido y recogerlo en la tienda?

Si, por supuesto, puedes hacer tu pedido a través de Ludosex.com y al finalizar eliges como sistema de envío la Recogida en tienda, tendrás dos posibilidades Recogida en Tienda Ludosex Bulevar Austria VER UBICACIÓN y Recogida en Tienda Ludosex El Saler VER UBICACIÓN

Una vez recibido tu pedido, la tienda seleccionada lo preparará  y te llegará un mail con el asunto "su pedido esta preparado para recoger en tienda"

El plazo de preparación y puesta a disposición para su entrega es inferior a 2 horas (salvo que algún producto no esté disponible en la tienda seleccionada que será reclamado a almacén y en 24h estará preparado)